Las Redes Sociales están presente en todos los niveles de la sociedad, tanto entornos privados como en negocios. Diferentes estudios han demostrado que la mayoría de las empresas les interesa promocionar sus productos y servicios a través de las redes sociales, pero no saben cómo hacerlo, por tal motivo nosotros a través de este este articulo queremos darte un resumen de lo que debes saber respecto a las Redes Sociales.
Para iniciar en Redes Sociales, debes Definir tus Objetivos. Es importante que tengas claro ¿Qué quieres publicar en las redes sociales?, ¿Qué imagen quieres proyectar? ¿Quieres adquirir nuevos clientes? Existen diferentes tipos de plataformas de redes sociales, dependiendo de tus objetivos podrás planificar una estrategia y determinar cómo proceder.
Debes Decidir cómo participar. En las redes sociales, conseguirás una amplia gama de opciones a elegir, antes de empezar debes evaluar donde se encuentran tus clientes potenciales, donde generan mayor tráfico de comunicación a través de redes sociales incluso la competencia, de esta forma puedes decidir en cual red social participar y crear invitaciones que permitan comunicar el inicio de tus actividades.
Las redes sociales representan varias etapas de la comunicación y puedes obtener críticas positivas como críticas negativas, por lo tanto es importante que aprendas a Escuchar y Observar lo que sucede. Ten siempre en cuenta las tendencias que se están produciendo, mantente informado y alerta a las nuevas herramientas de información o desarrollo. Sigue lo que está pasando a tus competidores, pero nunca generes comparaciones directas o despectivas.
Para los lectores de las Redes Sociales lo más importante es que a la persona que siguen sea original, por tal motivo se Autentico. Es bueno que tus lectores se den cuenta que no eres un robot, p
or lo tanto es buena idea que incluyas notas personales, además dale a las personas la oportunidad de interactuar contigo, domina la crisis. Usa los momentos de crisis para demostrar que tu empresa escucha a sus clientes y actúa sobre sus comentarios, siempre diferenciando los comentarios justos y los insultos ofensivos. Evita las discusiones sin sentido.
Tus empleados y tus clientes pueden recomendar a tu empresa y difundir tus mensajes, usa su poder, pero sin generar presiones, esto puede ocasionar que los mensajes pierdan autenticidad.
Las redes sociales forman parte de la comunicación corporativa, que no deben reemplazar los canales existentes como Pagina Web, Email Marketing, entre otros, así que no tengas temor en incorporar las redes sociales a tu negocio, si te guías por estos pasos de seguro tendrás éxito y si las ocupaciones no te permiten dedicarles tiempo de calidad siempre existen community manager que pueden guiarte en el proceso y brindarte el soporte requerido.
Si necesitas alguno puedes comunicarte con nosotros.
Saludos,
@ServiciosRDT